
集团亚太区Marketing 某人(不知道具体职位)分享了一篇文章。
大概意思就是说正在到来的 AI 对各个品牌的 Marketing 的巨大影响。
坦白讲,大致的看了一下文章,我就觉得很厌烦。也许因为我本身就是做IT 工程师出身的,之后又改行自己做生意,然后厌倦了,又回来做销售、做市场。
而 IT 背景的我,会对很多新的技术包容性比较高。但是包容不代表盲目崇拜技术。技术固然会在不同的层面改变人们的生活方式,但是还是要理性的看待技术。不是任何牛逼的技术都可以无视现实的环境。
文章的问题太多,简单的以其中一点来说说。
文章中说了一句话,很重要『Building trust will be the most important thing we do.”』换句话说就是,有多少人会信任 AI 的推荐。
说到底,AI 就是帮人完成一些需要手工完成的工作,并提供一定程度的流程优化。
不考虑有品牌方做 Marketing 的情况,举个例子来说,如果你问 AI ““怎么做蛋糕””,想象一下,AI 会怎么做,首先,AI 需要知道去哪里搜索相关的知识,百度?Google?否则,他去哪里搜索?又或者说它从哪里获得这个知识?就算是人,也无法在没有做蛋糕的经验的情况下,不通过一定方式去了解,就能回答这个问题,更何况 AI?
如果要针对 AI 来做 Marketing,那么,问题来了,技术层面AI 的广告要怎么做?文中给了我们,他们的答案『Companies will essentially reallocate to the platforms what they spend today on advertising, listing and slotting fees, and retail commissions. Brands will shape their offers and innovation strategies around getting AI assistants to showcase their products.』
这个答案,显然不是落地方案,只是一个必然的方向,从我的角度来看,毫无意义的答案,也就是一段废话。
如果我来回答,我认为 AI 的广告怎么做,需要太多前提条件,而且是缺一不可的前提条件。
- 我为什么会选择 AI 的推荐。市面上的品牌太多,虽然会造成选择困难,但是『品牌太多很难选』和『AI 告诉你这个品牌最适合你』,你觉得你会希望是怎样的?至少我会选择前者,因为人在选择产品的时候,绝大数时候不是因为最适合。比如,女生买衣服,难道只考虑自己喜不喜欢么?难道真的没有考虑别人觉得好不好看么?难道我们买东西没有过预算在100元,但是最终买了200元的东西的时候么?
- 文化差异。我们来思考几个问题,Siri 可以直接回答时间、天气、订闹钟,有多少人会去用?语音信箱,每个人的手机都有,办公室的座机都有这个功能,有几个人用?也许这几个问题的答案可以回答,中外一些文化的差异。虽然一些新的科技杀死了一些老得科技,例如 VCD 干掉了录像带。科技绕不开文化这道坎。
AI 是好东西,确实可以更好的帮助物联网的最终实现,这一点不可否认。但是科幻片看的再多,也请我们所有人理性的看待真实的世界。
Marketing 的核心就是产品和人,找到对产品的卖点有兴趣的人群,然后告诉这些人,你可以选择我们。而找到这些对应的人群的关键点,就是找到这些人获取信息的窗口在哪里。
所以,我希望各位更多的去关心产品的卖点是什么,哪些人会对这些卖点感兴趣。找到这些以后,再去根据人们获取信息的窗口的特点,对这些卖点进行包装,进行文案。
而我们现在遇到的更多的问题,不是找不到窗口,而是找不到打动消费者的卖点,或者没有费用去测试我们找到得卖点是不是真的能打动消费者。
我们手里有 KOL 的联系方式,有各种平台,有微信,有各种各样的窗口。请问,我们的产品的卖点是什么?谁能回答这个问题?
我想,就是因为这个问题是最难的,也是一直找不到好的答案,或者找到我们认为的答案了,却没有费用去试错。所以,这些 KOL 的联系方式,这些平台,等等,也只是存在于我们的 Excel 表格里。